Bagaimana Walmart Meningkatkan Belanja Online dengan Google Gemini?

Walmart telah bermitra dengan asisten AI Google Gemini, untuk merevolusi cara pembeli menemukan dan membeli produk. Kolaborasi ini bertujuan untuk memudahkan pengalaman belanja yang lebih intuitif tanpa hambatan, menanggapi tren yang semakin berkembang dalam belanja online yang didukung AI.

Apa Saja Fitur Utama dari Kemitraan Walmart dan Google Gemini?

Kerja sama Walmart dengan Google Gemini menjanjikan pemanfaatan teknologi AI untuk membantu pembeli menemukan produk dengan lebih efisien. Kemitraan ini diumumkan selama acara National Retail Federation’s Big Show, di mana CEO Walmart yang akan datang, John Furner, dan CEO Google, Sundar Pichai, memaparkan tujuan ambisius dari inisiatif ini.

• Integrasi dengan Teknologi AI: Kemitraan ini bertujuan untuk menyederhanakan proses pencarian dan pembelian di platform Walmart menggunakan Gemini, memungkinkan pelanggan berinteraksi secara alami dengan AI, bukan melalui pencarian web tradisional.
• Perluasan ke Luar AS: Meskipun peluncuran awal kemitraan ini akan dimulai di Amerika Serikat, diharapkan akan diperluas secara internasional, menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh dunia.
• Perbandingan dengan Inisiatif Lain: Inisiatif baru ini mirip dengan keterlibatan Walmart sebelumnya dengan ChatGPT OpenAI, yang diluncurkan pada Oktober, yang memperkenalkan fitur seperti 'Instant Checkout,' memungkinkan pembeli menyelesaikan pembelian tanpa perlu meninggalkan obrolan.

Mengapa Langkah Ini Penting bagi Walmart dan Pelanggannya?

Pergeseran strategis Walmart menuju pengalaman berbelanja yang didorong oleh AI mencerminkan perubahan perilaku konsumen. Dengan semakin banyaknya pembeli yang beralih ke chatbot AI untuk bantuan, kemitraan ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di setiap tahap perjalanan berbelanja mereka.

• Agentic Commerce: John Furner mencatat bahwa pergeseran dari metode pencarian tradisional ke perdagangan yang dipimpin AI mewakili evolusi besar dalam ritel. Dengan tidak hanya mengikuti tren ini tetapi juga memimpinnya, Walmart berupaya meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
• Menyesuaikan Diri dengan Tren Pasar: David Guggina, Kepala E-commerce Walmart, menekankan bahwa integrasi teknologi AI membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan lebih awal dalam proses belanja mereka dan di berbagai titik kontak di mana mereka mencari bantuan.

Bagaimana Kemitraan Ini Akan Mempengaruhi Strategi Digital Walmart?

Seiring dengan meningkatnya ketergantungan Walmart pada AI, strategi digital dan operasional perusahaan kemungkinan akan mengalami perubahan signifikan. Evolusi ini berpotensi mengubah struktur tenaga kerja seiring dengan peran AI yang semakin dominan dalam interaksi dengan pelanggan.

• Fokus pada Personalisasi: Kemitraan ini berpotensi menghasilkan pengalaman berbelanja yang lebih personal, memudahkan pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka.
• Dampak pada Tenaga Kerja: Walmart mengakui bahwa kemunculan AI akan mendefinisikan ulang peran pekerjaan di dalam perusahaan dan di berbagai industri, menyoroti kebutuhan akan adaptabilitas dalam inisiatif pelatihan dan pengembangan tenaga kerjanya.

Poin Penting

• Pengumuman Kemitraan: Walmart berkolaborasi dengan Google Gemini untuk meningkatkan pengalaman berbelanja menggunakan teknologi AI.
• Fokus pada Inovasi: Kemitraan ini bertujuan untuk menyederhanakan proses penemuan produk dan pembelian bagi pelanggan.
• Ekspansi Global: Fitur baru ini akan diluncurkan pertama kali di AS sebelum diperluas ke pasar internasional.
• Adaptasi Pasar: Kolaborasi ini mencerminkan upaya Walmart untuk beradaptasi dengan penggunaan AI yang semakin luas dalam transaksi konsumen.
• Perubahan Potensial pada Tenaga Kerja: Integrasi AI dalam ritel dapat secara signifikan mempengaruhi peran pekerjaan dan memerlukan keterampilan baru.

Untuk melihat bagaimana data ini memengaruhi investasi Anda, baca analisis pasar terbaru kami.

Referensi

[^1]: Melissa Repko (2026).'Walmart berkolaborasi dengan Google Gemini untuk memudahkan pembeli menemukan dan membeli produk (https://www.cnbc.com/2026/01/11/walmart-partners-with-google-gemini-on-shopping-tool.html). CNBC. Diakses pada 11 Januari 2026.

[^2]: 'Walmart bermitra dengan Google Gemini untuk alat belanja'. CNBC. Diakses pada 11 Januari 2026.

Metadata

• Walmart
• Google Gemini
• AI dalam ritel
• Belanja online
• Tren e-commerce