رجوع
كيف تعزز وولمارت تجربة التسوق عبر الإنترنت باستخدام Google Gemini؟
دخلت وولمارت في شراكة مع مساعد الذكاء الاصطناعي من Google، Gemini، بهدف إحداث تحول جذري في الطريقة التي يكتشف بها المتسوقون المنتجات ويقومون بشرائها. وتهدف هذه الشراكة إلى توفير تجربة تسوق أكثر سلاسة وبديهية، بما يتماشى مع التوجه المتزايد نحو التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ما أبرز مميزات الشراكة بين وولمارت وGoogle Gemini؟
تَعِد شراكة وولمارت مع Google Gemini بالاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لمساعدة المتسوقين على العثور على المنتجات بكفاءة أكبر. وقد تم الإعلان عن هذه الشراكة خلال معرض الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (National Retail Federation’s Big Show)، حيث استعرض كل من الرئيس التنفيذي المرتقب لوولمارت جون فورنر، والرئيس التنفيذي لشركة Google سوندار بيتشاي، الأهداف الطموحة لهذه المبادرة.
- الدمج مع تقنيات الذكاء الاصطناعي
تهدف الشراكة إلى تبسيط عمليات البحث والشراء على منصات وولمارت باستخدام Gemini، مما يتيح للعملاء التفاعل مع الذكاء الاصطناعي بشكل طبيعي، بدلًا من الاعتماد على طرق البحث التقليدية عبر الإنترنت. - التوسع خارج الولايات المتحدة
من المقرر أن يبدأ إطلاق هذه الشراكة في الولايات المتحدة، على أن يتم توسيعها لاحقًا إلى أسواق دولية أخرى للوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء حول العالم. - مقارنة بمبادرات أخرى
تشبه هذه المبادرة تعاون وولمارت السابق مع ChatGPT من OpenAI، والذي أُطلق في شهر أكتوبر، وقدم ميزات مثل «الدفع الفوري»، التي تتيح للمتسوقين إتمام عمليات الشراء دون مغادرة نافذة المحادثة.
لماذا تُعد هذه الخطوة مهمة لوولمارت ولعملائها؟
يعكس التحول الاستراتيجي لوولمارت نحو تجارب تسوق مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تغيرًا واضحًا في سلوك المستهلكين. ومع تزايد اعتماد المتسوقين على روبوتات المحادثة الذكية للحصول على المساعدة، تسعى وولمارت إلى التواجد في جميع مراحل رحلة التسوق الخاصة بالعميل.
- التجارة الوكيلة بالذكاء الاصطناعي (Agentic Commerce)
أشار جون فورنر إلى أن الانتقال من أساليب البحث التقليدية إلى التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمثل تطورًا كبيرًا في قطاع التجزئة. ومن خلال قيادة هذا التحول وليس مجرد مواكبته، تهدف وولمارت إلى تعزيز تفاعل العملاء ورفع مستوى رضاهم. - التكيف مع اتجاهات السوق
أكد ديفيد غوغينا، رئيس التجارة الإلكترونية في وولمارت، أن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي يساعد الشركة على التواصل مع العملاء في مراحل مبكرة من عملية التسوق، وعبر نقاط تفاعل متعددة يبحث فيها العملاء عن الدعم والمعلومات.
كيف ستؤثر هذه الشراكة على الاستراتيجية الرقمية لوولمارت؟
مع تزايد اعتماد وولمارت على الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تشهد استراتيجياتها الرقمية والتشغيلية تغييرات جوهرية. وقد يمتد هذا التحول ليؤثر على هيكلة القوى العاملة، مع تولي الذكاء الاصطناعي دورًا متزايدًا في التفاعل مع العملاء.
- التركيز على التخصيص
قد تسهم هذه الشراكة في توفير تجارب تسوق أكثر تخصيصًا، مما يسهل على العملاء العثور على المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية. - تأثيرات على القوى العاملة
أقرت وولمارت بأن صعود الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل الأدوار الوظيفية داخل الشركة وفي قطاع التجزئة عمومًا، مما يبرز أهمية تطوير مهارات الموظفين والتكيف مع المتطلبات الجديدة.
النقاط الرئيسية
- الإعلان عن الشراكة: وولمارت تتعاون مع Google Gemini لتعزيز تجربة التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- التركيز على الابتكار: تهدف المبادرة إلى تبسيط اكتشاف المنتجات وعمليات الشراء.
- التوسع العالمي: سيتم إطلاق الميزات الجديدة أولًا في الولايات المتحدة قبل التوسع دوليًا.
- التكيف مع السوق: تعكس الشراكة سعي وولمارت لمواكبة الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي في المعاملات الاستهلاكية.
- تأثيرات محتملة على الوظائف: قد يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في قطاع التجزئة إلى تغييرات كبيرة في الأدوار الوظيفية والحاجة إلى مهارات جديدة.
للاطلاع على كيفية تأثير هذه البيانات على استثماراتك، اقرأ أحدث تحليلات السوق لدينا.
المراجع
[^1]: ميليسا ريبكو (2026). "وول مارت تتعاون مع جيميني من جوجل لتسهيل العثور على المنتجات وشرائها للمتسوقين (https://www.cnbc.com/2026/01/11/walmart-partners-with-google-gemini-on-shopping-tool.html)". CNBC. تم الاسترجاع في 11 يناير 2026.
[^2]: "وول مارت تتعاون مع جيميني من جوجل في أداة التسوق". CNBC. تم الاسترجاع في 11 يناير 2026.
البيانات الوصفية
- وول مارت
- جوجل جيميني
- الذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة
- التسوق عبر الإنترنت
- اتجاهات التجارة الإلكترونية
