กลับ
Walmart กำลังยกระดับการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วย Google Gemini อย่างไร?
Walmart ได้ร่วมมือกับ Gemini ผู้ช่วย AI ของ Google เพื่อปฏิวัติวิธีที่นักช้อปค้นพบและซื้อสินค้า การร่วมมือครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการช้อปปิ้งที่ใช้งานง่ายและราบรื่นยิ่งขึ้น เพื่อรับมือกับแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของพาณิชย์ออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
คุณสมบัติหลักของความร่วมมือระหว่าง Walmart และ Google Gemini มีอะไรบ้าง?
ความร่วมมือของ Walmart กับ Google Gemini สัญญาว่าจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อช่วยนักช้อปในการค้นหาสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การเป็นพันธมิตรนี้ได้รับการประกาศในงาน National Retail Federation’s Big Show ซึ่ง John Furner ซีอีโอคนใหม่ของ Walmart และ Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ได้นำเสนอเป้าหมายที่ทะเยอทะยานของโครงการนี้
- การบูรณาการกับเทคโนโลยี AI: การเป็นพันธมิตรมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงกระบวนการค้นหาและการซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มของ Walmart โดยใช้ Gemini ทำให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ AI ได้อย่างเป็นธรรมชาติ แทนที่จะค้นหาผ่านเว็บแบบดั้งเดิม
- การขยายไปทั่วโลก: ในขณะที่การเปิดตัวเบื้องต้นของความร่วมมือจะเริ่มในสหรัฐอเมริกา คาดว่าจะขยายไปสู่ระดับสากล เพื่อเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้น
- การเปรียบเทียบกับโครงการริเริ่มอื่นๆ: โครงการริเริ่มใหม่นี้สะท้อนถึงการมีส่วนร่วมก่อนหน้านี้ของ Walmart กับ ChatGPT ของ OpenAI ที่เปิดตัวในเดือนตุลาคม ซึ่งนำเสนอคุณสมบัติอย่าง 'Instant Checkout' ที่ช่วยให้นักช้อปสามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าแชท
เหตุใดการเคลื่อนไหวนี้จึงมีความสำคัญต่อ Walmart และลูกค้า?
การเปลี่ยนกลยุทธ์ของ Walmart ไปสู่ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยจำนวนนักช้อปที่หันมาใช้แชทบอท AI เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มขึ้น ความร่วมมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตอบสนองลูกค้าในเส้นทางการช้อปปิ้งของพวกเขา
- Agentic Commerce: John Furner ตั้งข้อสังเกตว่าการเปลี่ยนจากวิธีการค้นหาแบบดั้งเดิมไปสู่การค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI แสดงถึงวิวัฒนาการที่สำคัญในการค้าปลีก ด้วยการไม่เพียงแค่เข้าร่วมในแนวโน้มนี้ แต่ยังเป็นผู้ขับเคลื่อน Walmart มุ่งมั่นที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า
- การปรับตัวเข้ากับแนวโน้มตลาด: David Guggina ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Walmart เน้นย้ำว่าการรวมเทคโนโลยี AI ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้เร็วขึ้นในกระบวนการช้อปปิ้ง และที่จุดสัมผัสต่างๆ ที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ
ความร่วมมือนี้จะส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ดิจิทัลของ Walmart อย่างไร?
ในขณะที่ Walmart พึ่งพา AI มากขึ้น กลยุทธ์ดิจิทัลและการดำเนินงานของบริษัทมีแนวโน้มที่จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ วิวัฒนาการนี้อาจปรับเปลี่ยนรูปแบบของแรงงาน เนื่องจาก AI มีบทบาทที่โดดเด่นมากขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้า
- มุ่งเน้นการปรับให้เป็นส่วนตัว: ความร่วมมือนี้อาจนำไปสู่ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่ตรงกับความต้องการและความชอบได้ง่ายขึ้น
- ผลกระทบต่อพนักงาน: Walmart ยอมรับว่าการเติบโตของ AI จะกำหนดบทบาทงานใหม่ภายในบริษัทและทั่วทั้งอุตสาหกรรม โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับตัวในโครงการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
ประเด็นสำคัญ
- การประกาศความร่วมมือ: Walmart กำลังร่วมมือกับ Google Gemini เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยใช้เทคโนโลยี AI
- มุ่งเน้นนวัตกรรม: ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการค้นพบและซื้อสินค้าสำหรับลูกค้าง่ายขึ้น
- การขยายไปทั่วโลก: คุณสมบัติใหม่จะเปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาก่อนที่จะขยายไปสู่ระดับสากล
- การปรับตัวเข้ากับตลาด: ความร่วมมือนี้สะท้อนถึงความพยายามของ Walmart ในการปรับตัวให้เข้ากับการใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นในการทำธุรกรรมของผู้บริโภค
- การเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน: การรวม AI เข้ากับการค้าปลีกอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบทบาทงานและต้องการชุดทักษะใหม่ๆ
หากต้องการดูว่าข้อมูลนี้ส่งผลกระทบต่อการลงทุนของคุณอย่างไร โปรดอ่านการวิเคราะห์ตลาดล่าสุดของเรา
อ้างอิง
[^1]: Melissa Repko (2026). 'Walmart ร่วมมือกับ Google Gemini เพื่อให้นักช้อปค้นหาและซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น (https://www.cnbc.com/2026/01/11/walmart-partners-with-google-gemini-on-shopping-tool.html)'. CNBC. สืบค้นเมื่อ 11 มกราคม 2026.
[^2]: 'Walmart ร่วมมือกับ Google Gemini ในเครื่องมือช้อปปิ้ง'. CNBC. สืบค้นเมื่อ 11 มกราคม 2026.
ข้อมูลเมตา
- วอลมาร์ท
- Google Gemini
- AI ในธุรกิจค้าปลีก
- การช้อปปิ้งออนไลน์
- แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ
