Como o Walmart está aprimorando as compras online com o Google Gemini?

O Walmart fez uma parceria com o assistente de IA do Google, Gemini, para revolucionar a maneira como os consumidores descobrem e compram produtos. Essa colaboração visa facilitar uma experiência de compra mais intuitiva e integrada, atendendo à tendência crescente do comércio online impulsionado por IA.

Quais são as principais características da parceria entre o Walmart e o Google Gemini?

A colaboração do Walmart com o Google Gemini promete aproveitar a tecnologia de IA para ajudar os consumidores a encontrar produtos com mais eficiência. Essa parceria foi anunciada durante o Big Show da National Retail Federation, onde o novo CEO do Walmart, John Furner, e o CEO do Google, Sundar Pichai, delinearam as metas ambiciosas dessa iniciativa.

Integração com a tecnologia de IA: a parceria visa otimizar o processo de pesquisa e compra nas plataformas do Walmart usando o Gemini, permitindo que os clientes interajam naturalmente com a IA, em vez de através de pesquisas tradicionais na web.
Expansão para além dos EUA: Embora o lançamento inicial da parceria comece nos Estados Unidos, espera-se que ela se expanda internacionalmente, alcançando mais clientes em todo o mundo.
Comparação com outras iniciativas: essa nova iniciativa reflete o envolvimento anterior do Walmart com o ChatGPT da OpenAI, lançado em outubro, que introduziu recursos como o “Instant Checkout”, permitindo que os compradores concluíssem as compras sem sair do chat.

Por que essa mudança é significativa para o Walmart e seus clientes?

A mudança estratégica do Walmart para experiências de compra impulsionadas por IA é um reflexo da evolução do comportamento do consumidor. Com um número crescente de compradores recorrendo a chatbots de IA para obter assistência, esta parceria visa atender os clientes onde eles estão em sua jornada de compras.

Agentic Commerce: John Furner observou que a mudança dos métodos tradicionais de pesquisa para o comércio impulsionado pela IA representa uma grande evolução no varejo. Ao não apenas participar dessa tendência, mas também impulsioná-la, o Walmart busca aumentar o envolvimento e a satisfação do cliente.
Adaptação às tendências do mercado: David Guggina, diretor de comércio eletrônico do Walmart, enfatizou que a integração da tecnologia de IA ajuda o varejista a se envolver com os clientes mais cedo em seu processo de compra e em vários pontos de contato onde eles buscam assistência.

Como essa parceria afetará a estratégia digital do Walmart?

À medida que o Walmart aumenta sua dependência da IA, as estratégias digitais e operacionais da empresa provavelmente passarão por mudanças significativas. Essa evolução poderá remodelar a força de trabalho, à medida que a IA assume um papel cada vez mais proeminente na interação com o cliente.

Foco na personalização: essa parceria pode levar a experiências de compra mais personalizadas, facilitando para os clientes localizarem produtos que atendam às suas preferências e necessidades.
Implicações para a força de trabalho: o Walmart reconheceu que o surgimento da IA redefinirá as funções de trabalho dentro da empresa e em todos os setores, ressaltando a necessidade de adaptabilidade em suas iniciativas de treinamento e desenvolvimento da força de trabalho.

Principais conclusões

Anúncio da parceria: O Walmart está colaborando com o Google Gemini para aprimorar as experiências de compra usando tecnologia de IA.
Foco na inovação: a parceria visa simplificar os processos de descoberta e compra de produtos para os clientes.
Expansão global: os novos recursos serão lançados primeiro nos EUA antes de serem expandidos internacionalmente.
Adaptação ao mercado: a colaboração reflete os esforços do Walmart para se adaptar ao uso crescente da IA nas transações dos consumidores.
Possíveis mudanças na força de trabalho: a integração da IA no varejo pode afetar significativamente as funções dos cargos e exigir novos conjuntos de habilidades.

Para ver como esses dados afetam seus investimentos, leia nossa análise de mercado mais recente.

Referências

[^1]: Melissa Repko (2026).“Walmart se une ao Gemini do Google para facilitar a localização e compra de produtos pelos consumidores (https://www.cnbc.com/2026/01/11/walmart-partners-with-google-gemini-on-shopping-tool.html))”. CNBC. Acessado em 11 de janeiro de 2026.

[^2]: “Walmart faz parceria com o Google Gemini em ferramenta de compras”. CNBC. Acessado em 11 de janeiro de 2026.